ALGEMENE VOORWAARDEN EVELP
Voor de aankoop van een eTraining heeft Evelp een aantal algemene voorwaarden laten opstellen. U kunt deze algemene voorwaarden printen door rechtsboven op de printknop te drukken. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over onze algemene voorwaarden neem dan hier contact met ons op! Wij zijn u graag van dienst.
Toepasselijkheid van de voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op de overeenkomst tussen cliënt/werkgever/inkoper/opdrachtgever en Evelp, waarin de cliënt/werknemer deelneemt aan een etraining van Evelp.
1.3 De onderhavige voorwaarden zijn ook van toepassing op een overeenkomst tussen cliënt/werkgever/inkoper/opdrachtgever en Evelp , waarin de cliënt/werknemer van de diensten van Evelp gebruik maakt.
1.4 Indien enige bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven deze voorwaarden voor het overige van kracht.
1.5 Van de overeenkomst kan slechts worden afgeweken indien wij hiermee schriftelijk of per email instemmen.
Telefonische Ondersteuning
2.1 De telefonische hulpdienst bestaat uit telefonisch advies en begeleiding bij gebruikersproblemen.
2.2 De telefonische hulpdienst is bereikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur op werkdagen via 030 8777 398. De kosten van telefoongesprekken die u naar ons doet komen, zijn voor uw rekening, volgens uw nationale tarief.
2.3. Wij proberen uw probleem direct als u belt op te lossen. Wij kunnen echter niet garanderen dat al uw problemen direct worden opgelost.
Privacy
3.1 Evelp zal de gegevens van de cliënt vertrouwelijk behandelen. Met betrekking tot het gebruik van deze gegevens heeft Evelp een privacy verklaring opgesteld. Deze privacy verklaring treft u aan op deze website.
Gegevensoverdracht
4.1 Het is Evelp niet toegestaan om zonder toestemming van de cliënt gegevens die betrekking hebben op de etraining uit te wisselen met derden.
Bestelling
5.1 U kunt een bestelling plaatsen door: Op de knop “BEVESTIGEN” te drukken nadat u uw persoonlijke account hebt aangemaakt of hierop hebt ingelogd.
5.2 Op het moment dat u een bestelling heeft geplaatst en uw online betalingshandelingen succesvol heeft uitgevoerd, geven wij u een inlog code.
Prijzen
6.1 De prijs van de diensten zijn aangegeven op de website en het bestelfomulier.
6.2 U dient tevens de BTW, tegen het tarief zoals gespecificeerd op uw factuur, te voldoen.
6.3 In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van cliënt zijn de vorderingen van Evelp op de cliënt onmiddellijk opeisbaar.
Herroeping
7.1 De cliënt kan op ieder moment, zonder opgaaf van reden, besluiten het traject te beëindigen. Het streven is echter om hierover overeenstemming te bereiken met de eTrainer en eerlijk en duidelijk te zijn over de reden om te stoppen.
7.2 Indien de eTraining niet door kan gaan door de eTrainer of door een besluit van Evelp krijgt de client meteen het volledige bedrag van de eTraining terug. Indien de klant een andere eTraining wilt volgen van dezelfde prijs zal dit kostenloos en snel geregeld worden.
Opzegging
8.1 Evelp behoudt zich het recht voor een etraining te kunnen weigeren indien blijkt dat het volgen van een etraining bij Evelp niet verantwoord is. In dat geval wordt u zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte gesteld. Evelp stelt zich niet aansprakelijk voor vergoeding van kosten of schade als gevolg van het niet kunnen deelnemen aan een etraining.
8.2 Evelp behoudt zich ook het recht voor de overeenkomst met cliënt op te zeggen, indien van de cliënt gedurende de etraining een periode van 6 maanden niets wordt vernomen.
8.3 Evelp heeft recht de overeenkomst met onmiddelijke ingang en zonder rechtelijke tussenkomst te beëindigen indien er oneigenlijk gebruik wordt gemaakt van de verleende rechten op toepassing, door bij voorbeeld het schenden van de auteurs- eigendoms of intellectuele eigendommen van Evelp of de eTrainer.
Annulering
9.1 Bij tussentijds stoppen van deelname aan een eTraining vindt geen restitutie van deelnemersgeld plaats.
Vervanging
10.1 Bij verhindering voor aanvang van een eTraining kan een vervanger de plaats innemen. Vervanging na het begin van een eTraining is niet toegestaan.
Bewaarplicht
11.1 Evelp heeft geen bewaarplicht. Toch zal Evelp de documentatie indien gewenst bewaren waardoor de cliënt het traject altijd weer kan oppakken. Na definitieve afloop van een traject heeft de cliënt behoud van de account en kan op een later tijdstip materialen opvragen door in te loggen in de leeromgeving.
Werkgevers
12.1 Wij niet aansprakelijk op grond van deze overeenkomst voor verlies van inkomen, van winst, van contracten, van gegevens of voor enige andere indirecte of vervolgschade, die voortvloeit uit onrechtmatige daad, (met inbegrip van nalatigheid) wanprestatie of anderszins van werknemers na het volgen van een eTraining.
12.2 Indien de opdrachtgever/werkgever een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de werkzaamheden die werden verricht en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.
12.3 Algemene voorwaarden van werkgevers c.q. derden zijn voor Evelp niet van toepassing.
12.4 Doelbewust schenden van de auteurs- eigendoms of intellectuele eigendommen van Evelp of de eTrainer ten behoeve van de eigen verdiensten of groei van de onderneming van de werkgever is verboden en hiertoe zal Evelp direct een schadevergoeding kunnen vorderen aan de betreffende werkgever van 25.000 euro.
Verplichtingen van de cliënt
13.1 De cliënt blijft op ieder moment zelf verantwoordelijk voor zijn proces. Adviezen van de eTrainer zijn slechts voorstellen en suggesties en dienen altijd beoordeeld te worden door de cliënt.
13.2 De cliënt heeft toegang tot 'de persoonlijke leeromgeving in Evelp' door middel van het gebruik van een login code en wachtwoord. De login code en het wachtwoord zijn verbonden met de persoonlijke gegevens van cliënt. De cliënt is gehouden om zijn/haar login code en wachtwoord zorgvuldig te bewaren en geheim te houden om verlies, diefstal of misbruik door een derde te voorkomen. Indien verlies, diefstal of misbruik door een derde zich voordoet is de cliënt gehouden om dit zo spoedig mogelijk te melden aan Evelp . De cliënt is tot het moment van melding zelf aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit het gebruik van de persoonlijke website van Evelp dat enkel met de login code en het wachtwoord mogelijk wordt gemaakt.
13.3 De cliënt is verplicht gedurende de etraining de direct betrokken eTrainer op de hoogte te stellen van eventuele afwezigheid in verband met vakantie of andere omstandigheden die ertoe kunnen leiden dat een vertraging in de etraining optreedt.
Overmacht
14.1 Partijen schieten niet tekort in de nakoming van enige verplichting uit de overeenkomst, indien de tekortkoming niet is te wijten aan de schuld van cliënt of Evelp en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor rekening van cliënt of Evelp komt.
14.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de cliënt of Evelp geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor de cliënt of Evelp niet in staat is de verplichtingen na te komen.
14.3 Voor zowel de cliënt als Evelp bestaat de mogelijkheid gedurende de periode dat de overmacht voortduurt, de verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is de cliënt of Evelp gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. De cliënt of Evelp is dan niet verplicht tot vergoeding van schade.
Aansprakelijkheid
15.1 Indien blijkt dat de eTrainer tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen kan zij hiervoor slechts aansprakelijk worden gesteld, indien sprake is van opzet of grove schuld. Deze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot de maximale vergoeding die cliënt betaalt voor het volgen van een e Training bij Evelp. Evelp kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade en gevolgschade.
15.2 Evelp is niet aansprakelijk voor enige schade aan derden, uit welke hoofde ook, ontstaan door gedragingen of handelingen van de cliënt. De cliënt vrijwaart Evelp tegen aanspraken van derden uit dien hoofde.
15.3 Evelp kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor eventuele schade ten gevolge van het gebruik of de onmogelijkheid van het gebruik van zowel de algemene als persoonlijke website van Evelp . Onder eventuele schade wordt onder andere verstaan schade ten gevolge van de onjuistheid of onvolledigheid of ongeschiktheid van informatie of schade ten gevolge van virussen.
15.4 Evelp kan geen aansprakelijkheid aanvaarden voor schade ten gevolge van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen waarmee toegang tot de algemene en persoonlijke website van Evelp kan worden verkregen, waaronder schade aan de hard- en/of software van elektronische communicatiemiddelen, schade ten gevolge van de niet-aflevering of vertraging van de aflevering van elektronische berichten en misbruik van elektronische berichten door derden of door programmatuur/apparatuur, indien dit voor Evelp niet kenbaar kan zijn geweest.
15.5 Evelp kan niet aansprakelijk worden gesteld, voor verdere schade, uit welke hoofde dan ook, die de cliënt lijdt door het gebruik van de algemene en persoonlijke website of in verband met de zorgdiensten waarvan de cliënt gebruik maakt.
Intellectuele eigendom
16.1 Het intellectuele eigendom van de Evelp applicaties en eTrainingen ligt bij Evelp en de eTrainers. De verstrekte teksten, thuisopdrachten, adviezen enz., blijven intellectueel eigendom van Evelp en de eTrainer en zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de cliënt en mogen niet door hem worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, doorverkocht of ter kennis aan derden gebracht.
16.2 Het is Evelp te allen tijde toegestaan deze website en de inhoud daarvan, waaronder de algemene voorwaarden en de disclaimer te wijzigen. Evelp kan niet aansprakelijk worden gehouden voor eventuele gevolgen van wijzigingen. Evelp is als enige bevoegd om wijzigingen aan te brengen.
Klachten
17.1 Mocht een cliënt een klacht hebben jegens Evelp dan zal Evelp handelen conform het klachtenreglement. Dit klachtenreglement treft u aan op deze website.
17.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.